Hoe werkt Onpaar?

Winkelen bij Onpaar werkt heel eenvoudig.
Na het zoeken naar de juiste onpaarschoenen kunt u uw keuze toevoegen aan uw winkelwagen.
Om de bestelling te voltooien klikt u op mijn winkelwagen en gaat u naar de kassa. 
Hier kunt u ervoor kiezen om de bestelling af te ronden als gast of als geregistreerde klant.
Als gast hoeft u geen account aan te maken, echter raden wij het wel aan zodat u in de toekomst eenvoudiger kunt winkelen.
Daarna vragen wij om uw adres en verzendgegevens.

Als laatste kunt u de voor uw gewenste betaling kiezen. 
Na afronding van de betaling krijgt u bericht dat uw bestelling in behandeling wordt genomen, kort hierna ontvangt u een bevestigingsmail dat uw bestelling verzonden is. 

Hoe lang duurt het voordat het bezorgd wordt?

Na de betaalbevestiging zullen de onpaarschoenen binnen twee werkdagen geleverd worden, tenzij de schoenen niet op voorraad zijn. In dit laatste geval zal de levering uiterlijk vijf werkdagen in beslag nemen. 
Als ik meer informatie over een product wil hebben, waar vind ik dit?
Bij Onpaar proberen we een zo volledig mogelijke beschrijving bij het product te plaatsen. Wanneer u toch meer informatie wilt hebben over een bepaald product kunt u onze klantenservice mailen: Nederland: info@onpaar.nl
 
Moet ik verzendkosten betalen?

Onpaar rekent geen verzendkosten. Mocht u een item retour willen sturen, dan nemen wij deze weer retour. Dit kan alleen binnen 30 dagen na verzendbevestiging, mits onbeschadigd en in originele doos, het aankoopbedrag wordt dan retour geboekt op de rekening waarmee u heeft betaald.

Ik twijfel over de juiste maat die ik moet bestellen, wat nu?

We proberen een zo compleet mogelijk beeld te schetsen van de onpaarschoenen door de productomschrijvingen zo uitgebreid mogelijk te maken en waar nodig vertellen we of de schoen groot of klein valt. Natuurlijk kunt u uw onpaarschoenen altijd binnen 30 dagen ruilen of retourneren na verzendbevestiging.

Wat gebeurt er als een product niet meer op voorraad is?

Onpaar probeert altijd het aanbod op de website overeen te laten komen met de fysieke voorraad. Mocht het toch zo zijn dat de geselecteerde producten niet geleverd kunnen worden, nemen wij gelijk contact met u op. Het aankoopbedrag zullen wij aan u retourneren.

Op wat voor manieren kan ik betalen bij Onpaar?

Bestellen en betalen gebeurt online. Onpaar accepteert betalingen van iDeal, paypal, bancontact en wire transfer. Met deze laatste optie krijgt u de bankspecificaties en het ordernummer via de mail, dit nummer gebruikt u als omschrijving bij de overboeking. Zodra wij het orderbedrag via wire transfer hebben ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen en wordt u via de mail op de hoogte gehouden. Bij IDeal en Paypal ontvangt u twee e-mails. De eerste met de ontvangstbevestiging van de order bij Onpaar en de tweede met de verzendbevestiging